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Por qué deberías aprender UX

Aprender UX y convertirse en un profesional en Experiencia de Usuario consiste en aprender todos los procesos que sirven para mejorar la satisfacción de los usuarios cuando interactúan con el producto, mejorando la usabilidad, la accesibilidad o la interacción con el mismo.

Este profesional es además el nexo de unión entre el cliente o el usuario y la empresa o marca. Su función por tanto es la de resolver los problemas que los usuarios pueden llegar  tener, o las dificultades que estos se encuentran cuando interactúan con el producto en cuestión. Su papel es además,  no solamente ponerse en la piel del usuario para resolver las cuestiones técnicas de usabilidad de los productos, sino involucrarle en las diferentes etapas del proyecto de cara a mejorar la experiencia final.

Sin embargo, no hay que confundir UX con Diseño UX; este último es solamente una de las áreas que componen esta profesión y consistiría en la parte más puramente visual.

El trabajo de UX se compone en 5 áreas:

  •         Arquitectura de la Información: Es el área encargada de crear el esquema de la estructura de la interfaz y la navegación, haciendo un análisis contextual, involucrándose en los diferentes procesos y roles del negocio, el conocimiento del producto, la usabiliad y las estrategias corporativas.
  •         Diseño Interactivo: Esta área se encarga del diseño a nivel de página, el cumplimiento de tareas y el flujo de los componentes.
  •         Ingeniería de la usabilidad: Este es el área donde se estudian las discrepancias entre la experiencia y el comportamiento real del usuario, mediante test, interacciones con el producto, recomendaciones, desarrollo de nuevos prototipos, etc.
  •         Diseñador visual: Este profesional es el encargado de darle una consistencia real al producto; color, textura, forma,  tamaño, tipografía…
  •         Ingeniería de prototipos: En donde se crea finalmente la composición funcional de los conceptos interactivos expuestos en los puntos anteriores.

¿Por qué deberías aprender UX?

Porque las marcas, conscientes de la feroz competencia que existe ahí fuera, necesitan que los  usuarios tengan sensaciones cada vez más atrayentes para con sus productos. Ya que de esto depende que les escojan a ellos frente a su competencia.

Además, una de las cuestiones más interesantes de esta profesión es que puede ser realizada por personas de muy diversas áreas: expertos en marketing, publicidad, sociólogos, ingenieros, informáticos, diseñadores de aplicaciones web o para dispositivos… y con ellos formar un gran equipo de profesionales enfocados a mejorar la experiencia de los usuarios para diferentes marcas.

En definitiva, el UX depende de las sensaciones y emociones que los usuarios sienten al conectar con una marca; y estos, como pasaba con el Content Marketing o Marketing de Contenidos, son las personas más importantes, porque sin ellas, no habría procuto, no hay mayor razón por la que deberías aprender UX.

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Como experto en UX tendrás acceso a las marcas que más empeño le están poniendo al crecimiento de su marca mediante estrategias de mejoría, branding, comunicación y por supuesto usabilidad. Sólo tendrás que dar respuesta a las siguientes preguntas poniéndote en la piel del usuario final.

         ¿Para qué sirve?

         ¿Es fácil de usar?

         ¿Es deseable o atractivo para los usuarios?

         ¿Gusta la marca? Y si no gusta, ¿Por qué?

Aprender UX en estos días puede ser la llave para convertirte en el profesional que las empresas necesitan y obtener un puesto de trabajo cualificado y en constante crecimiento, en un sector que está en expansión.

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